El numero de pedido es un numero de 13 dígitos, donde los últimos 2 se encuentra separados por un guion medio, este se encuentra en los correos de confirmación de orden que recibiste, una vez realizaste la compra.
Ejemplo: 1350940619XXX-XX
Si hice una solicitud por esta plataforma ¿Dónde encuentro mi nuevo número de pedido?
Ten presente que si solicitaste algún proceso mediante esta plataforma, el nuevo número de orden empieza por RVS-XXXXX.
Ejemplo RVS-12345
Consulta los correos electrónicos de notificación para obtener el nuevo número de pedido.
¿Qué opciones tengo disponibles para llevar a cabo el proceso de cambios, retractos o garantías?
Para solicitar cambios en productos adquiridos en nuestra pagina web tienes varias opciones disponibles.
Puedes acceder a través de esta opción siguiendo los pasos.
Si prefieres realizar el cambio en persona, te invitamos a visitar nuestras tiendas físicas:
-Alto Las Condes
-Costanera Center
Ingresa los datos que se solicitan a continuación para realizar un cambio o devolución